安卓软件

七陌云客服平台

日期：2025-05-10
类别：安卓软件
下载：35
评论：0
语言：中文
大小：108.9M
包名：com.moor.cc
系统要求：Android

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七陌云客服平台截图

七陌云客服平台介绍

七陌云客服平台——让客户服务更智能

全渠道接入一个后台搞定微信、APP、网页等所有渠道的客户咨询，再也不用来回切换界面了。客服工作台就像个万能遥控器，哪里来的消息都能接。
智能机器人7x24小时在线半夜三更有客户咨询？交给机器人先顶着！它能自动回复80%的常见问题，遇到难题才会转人工。特别提醒：机器人学习能力超强，用得越久越聪明。
客户画像精准识别来电显示？太out了！系统自动显示客户历史记录、购买偏好，连上次咨询到哪一步都记得清清楚楚。客服新人也能秒变"老熟人"。
数据报表实时生成每天接了多少电话？客户满意度多少？老板要的数据3秒就能导出来。这些数字会说话，告诉你哪里需要改进。
移动办公随时响应客服人员外出时，手机APP照样能接单。在地铁上、咖啡厅，掏出手机就能处理紧急工单，再也不会错过重要客户了。
智能质检省时省力系统自动检测服务过程中的敏感词、服务态度，比人工抽查效率高10倍。发现服务漏洞就像用显微镜找细菌，一抓一个准。
知识库协同共建常见问题答案全公司共享，市场部更新促销政策，客服部马上就能看到。知识库就像个会自己长大的百科全书，越用越丰富。
定制化服务配置不同行业、不同企业需求千差万别。平台支持自定义流程、字段、权限，像搭积木一样拼出最适合自己的客服系统。
安全稳定有保障银行级数据加密，99.9%的系统可用性承诺。服务器分布在全国各地，就算某个机房停电，服务照样正常运转。
无缝对接企业系统已经用了ERP、CRM？直接打通数据通道，客户信息自动同步，省去重复录入的麻烦。就像给现有系统装了个智能外挂。