伊对可以隐身上线吗 伊对怎么设置隐身模式

伊对是一款权威的智能客服系统，可以用于服务和支持用户。有时候，当客服不希望被其他人打扰时，用户可能会想知道是否可以将客服设置为隐身状态。下面介绍一下伊对如何设置隐身模式。

伊对支持一种名为“离岗”的状态，该状态下客服不可见在线，用户也无法与其聊天。将客服设置为离岗状态，可以达到隐身上线的效果。

步骤一：登录伊对平台，在左侧菜单中选择“实时服务”。

步骤二：在实时服务页面上方，您会看到“在线/离岗”开关。将它的状态从“在线”更改为“离岗”，这将把您的在线状态更改为“离岗”，不可见在线。

步骤三：如果您想要再次显示在线，只需将上述开关更改回“在线”即可。在此之后，访客就能看到您的在线状态并与您进行聊天。

总结

伊对客服系统提供了离岗功能来实现隐身，这使得客服可以在打扰之外有自己的时间完成工作。但请注意：当您设置为离岗状态时，客户将无法发起与您的聊天。还要注意避免滥用离岗功能，否则可能会对顾客与客服之间的联系造成负面影响。